[공지] 배송을 기다리는 분들께 매트를 빌려드립니다.

크림하우스 공지사항 0 22,330 2014.01.28 11:23

안녕하세요. 크림하우스입니다.

먼저 지난 공지에 1월 8일까지 스노우파레트를 구입한 분들은 구정 전에 매트를 받아보실 수 있게 배송해드리겠다고

문자로 예상 출고 일정까지 개별 발송해드렸지만 출고일을 지키지 못한 점 정말 죄송합니다.

일 년 중 가장 많은 주문 수량도 문제였지만, 엎친 데 덮친 격으로 유해물질 제거 공정을 거치고 나온 원단의 주름이 잘 펴지지 않는 불량 원단까지 생겨서

원단은 물론이고 이미 생산을 마친 매트까지 모두 출고하지 못하게 되었습니다.

결국 현재 원단을 새로 생산해 매트를 다시 만들고 있으며. 그 결과 상품을 구매하신분들께 공지했던 약속 날짜를 지키지 못하게 되었습니다.

원단 불량을 어떻게든 수습해서 약속한 일정을 맞춰보려고 노력했지만 매트의 제작기간이 타 매트에 비해

2~3배가량 오래 걸려 배송일정안에 배송을 못하게 되었습니다.

계속 기다리시는 고객님들께서 많이 답답해하실 것 같아 이렇게 다시 한번 중간 상황을 공지하게 되었습니다.

현재 1월 25일 자로 구정 이전 택배 발송은 모두 마감되어 구정 전 발송은 오늘 긴급으로 출고된 몇 건을 제외하고는 이미 배송이 끝난 상태이며,

출고 일정을 확인해보니 스노우파레트 출고 일정이 2월17일까지 순차 배송이 예정되어 있습니다.

그래서, 이렇게 크림하우스를 믿고 기다려주시는 크리미 식구들을 더 지연될 배송기간으로 마음 상하지 않게 하려면 어쩌나.. 고민 끝에

저희도 제품의 원가나 회사의 이익을 떠나서 배송지연되는 기간의 일부나마

주문하신 제품이 도착할 때까지, 직원용 스노우파레트 매트를 먼저 사용하실 수 있도록 보내드리려고 합니다.

회사 입장에서는 화물 왕복 배송료 부담과 또 한번 사용한 제품은 재판매가 불가능하기 때문에 제품 상태에 따라 세탁을 거쳐

보육 시설에 무상으로 기부하는 상황이기 때문에 크림하우스 손실 부담이 큰 건 사실이지만,

우리 제품을 사용할 아기들에게 약속에 대한 최소한의 책임도 지지 못하는 ... 어른이 될 수는 없다는 생각,

그리고 회사의 사정에 따른 배송지연에 따른 위험을, 아기들이 고스란히 받고 있으니

최대한 아기들이 더는 피해를 보지 않도록 저희도 최선을 다해야 한다는 생각으로 배송이 지연되는 기간 동안

아기가 다치지 않고 사용할 수 있도록 크리미 매트를 대여해 드리려고 합니다.

앞으로도 최대 20일가량 오래 걸릴지 모르는 배송 기간 동안, 하루에도 몇 번씩 넘어지고 다칠지 모르는 아기에게 최소한의 책임을 지고,

진심을 담은 사과와 함께 최선을 다해, 크리미 제품을 사용하는 아기들에게 부끄럽지 않은 어른이 되고 싶습니다.

그동안 배송지연으로 마음 상했던 크림하우스 고객여러분께 저희의 이런 마음이 전해질 지는 모르겠지만

항상 진심을 가득 담은 마음으로 크리미 식구들을 대하겠습니다.

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주문일이 1월 20일 이전이고, 문자로 받은 출고 예정일이 2월 10일 이후인 분 :

신청 시, 배송받으실 때까지 아기가 사용할 수 있도록 크리미 직원용 매트를 빌려드립니다.

문자로 받은 출고 예정일이 2월 3일~ 2월 8일인 분 :

만일 매트가 더 필요한 경우, 크리미 직원용 매트를 약 60% 할인된 가격에 구매가 가능합니다.

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# 매트 대여 신청 #

신청기간: 1월 27일 ~ 2월 8일

주문일: 1월 20일 이전

출고예정: 2월10일 이후

( 출고일정과 관계없이 신청하게되면, 오늘은 매트 빌리시고 내일은 주문한 제품이 또 출고 되어 제품 오배송 사고가 발생할수 있습니다.)

매트대여는 1인1매에 한해 가능하며,

매트는 스노우파레트 260 사이즈, 색상은 랜덤으로 발송되는 점 참고 해 주시고,

매트를 신청하여 사용하시다가 주문한 제품이 도착하면 맞교환으로 사용하시던 대여매트를 다시보내주시면 됩니다.

또, 이외에 2월 3일부터 8일까지의 출고일정 문자를 받으신 고객분들은 아마도 배송지연기간이 가장 긴 분들일 겁니다.

이분들은, 출고예정일이 2월10일 이전이고, 매트대여 신청이 불가능한 기간이기 때문에

매트가 더 필요하신 분들은 신청하실경우

스노우파레트260 1개에 한해 직원할인보다 더 저렴하게 60% 할인된 가격으로 구매 가능합니다.