[공지]2013,12 이벤트 주문상품 배송관련 공지안내

크림하우스 공지사항 0 17,531 2014.01.10 12:04

안녕하세요. 크림하우스 입니다.

12월 말 이벤트 상품을 구매 후 많은 분들이 제품을 기다리고 계신 점 먼저 사과의 말씀드립니다.

이벤트를 할 때마다 배송지연이 되는 경우가 많아서 항상 지난 이벤트 주문 양보다
재고를 많이 쌓아두고 이벤트를 시작하는데 12월 말 예상치 못한 많은 주문 물량으로 인하여
배송이 지연되게 되어 고객 여러분들께 양해를 구하고자 합니다.

크림하우스 매트는 일반 매트보다 공정 과정이 더 많고, 수작업 등

공정 소요 시간이 길어 2주 이상 오래 걸리다 보니,

재고 분보다 갑자기 많은 주문이 들어오면 배송 지연기간도 그만큼 더 길어지고,
그러다 보니 부득이하게 그만큼의 배송 지연이 되게 됩니다.

일반적으로 제품을 주문하시면 매트 류는 7일 이내에, 소품류는 2~3일 이내에 출고가 되는데,
지금 스노우파레트를 제외한 아이스캐슬과 크림하우스,레트로 큐브 매트 같은 경우

원활하게 배송이 되고 있으며, 스노우파레트가 현재 배송이 가장 많이 지연되고 있습니다.

또한 스노우파레트도 각각 주문한 컬러나 사이즈별로

각각 배송 소요 시간이 다를 것으로 예상합니다.

같은 날 주문을 하셨다고 모두 같은 날 제품 발송이 되는 게 아니라

제품 별로 생산해서 입고되는 수량 만큼 매일 출고되고 있어

출고 일자가 차이 날 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

현재 배송 지연이 되고 있는 9일 날짜까지의 스노우 파레트 제품들은

최대한 1월 중으로는 배송을 받으실 수 있도록 저희도 주말 없이 밤낮으로 노력하고 있으며,

또한, 지난 번과 마찬가지로 주문일과 출고일이 15일 이상 차이 나시는 분들은