안녕하세요. 크림하우스 입니다.

얼마전 소비자고발 방송으로 인해 놀이매트에 대해 불안해하는 분들이 많으신 것 같습니다.
크림하우스가 아닌 다른 매트를 구입하신 분들 중에는  이 매트를 계속 써야 하나.. 말아야 하나... 고민하시는 분들도 많으리라 여겨지고요.

이에 크림하우스는 

한시적으로 다른 회사의 매트들도 크림하우스의 유해물질제거공정을 거쳐 안심하고 이용할 수 있도록 하려고 합니다.

앞선 공지  http://cafe.naver.com/creamhaus/861 에서 말씀드렸듯이,
크림하우스 매트는 제작과정에서부터 유해물질 제거공정들을 거쳐서 생산하고 있습니다.

타사 매트를 크림하우스에 보내주실 경우,

이미 완제품이기 때문에 모든 처리공정을 거칠 수는 없지만
두어번의 유해물질 제거공정과 외장재 세탁까지 거쳐 매트의 유해물질을  제거 후 다시 보내드립니다.

크림하우스의 완제품 이후 실시되는 유해물질 제거공정만 거쳐도,

매트의 유해물질인 암모니아 및 기타 발암물질인 DMF, MEK, 포름알데히드, 톨루엔 등은 모두 제거됩니다.

단, 유의하실 점은,

오래된 제품의 경우 공정 처리 중 재봉이 튿어질 경우가 있기 때문에

제품을 보내기 전 미리 확인하시고 걱정스러운 부분이 있을 경우 바느질로 두어번 꿰맨 후 보내주시기 바랍니다.

택배 박스가 없는 경우에는, 다른 박스를 몇개 사용하여 매트를 잘 포장하셔서 보내시거나

크리미프렌즈 카페 또는 크림하우스 고객센터(1588-4112) 를 통해 신청 하신 후 박스택배비용 5,000원을 입금하시면 박스를 보내드립니다.

안심매트 공정 서비스의 비용은,

크림하우스 매트를 구입하시는 분이 타사 매트를 공정처리+세탁서비스 하는 경우 : 25,000원 (택배비 별도)

크림하우스 매트를 구입하지 않으시고, 타사 매트만 공정처리+세탁서비스 하는 경우 : 45,000원 (택배비 별도) 입니다.

(처리 공정에 따른 실비용 정도로 산정하였으며,

크림하우스에서는 그야말로 모든 엄마들이 안심하고 이용할 수 있도록 최선을 다해 안심매트로 변신시켜 다시 보내드리도록 하겠습니다!)

* 타사 매트의 경우, 크림하우스 매트의 베이킹아웃 등 원단 제조 단계의 유해물질제거 공정들은 거칠 수가 없습니다.

   양해 바랍니다.

* 크림하우스는 타사 매트의 A/S 센터가 아니오며, 이 안심공정 서비스는 한시적으로 운영될 예정이오니 참고하시기 바랍니다.

* 신청하실 때, 매트를 사용하는 아이에게 특별한 증상 (예를 들어, 기침 및 아토피) 이 있는 경우 따로 메모하여 주시면

   매트의 상태에 따라  가능한 유해물질 제거공정을 모두 거칠 수 있도록 노력해보겠습니다.

* 안심매트 공정 서비스는 대략  열흘 정도가 소요됩니다.  (어닐링 공정만 96시간이 걸린다는것, 잘 알고 계시죠?)

* 매트에 곰팡이가 심하게 피어 오랜 시간을 경과하면,  매트 원단에 색소침착과 같이 곰팡이 자욱이 남을 수 있습니다. 

   크림하우스에서 소독 및 제거 , 세탁 공정을 최대한 거쳐 제거하므로 곰팡이 균은 모두 제거되고 자욱만 남아있는 것이니 안심하셔도 됩니다.

* 현재 크림하우스 매트 의 주문량이 폭주하여 재고가 부족한 상태입니다.

   제품 생산에 타사보다 많은 공정을 거치다보니 생산시간이 오래 걸려 제품 출고일이 많이 늦어지고 있습니다.

   안심 공정 서비스는 신청하시고, 매트를 보내주신 순서대로 

   생산이 안정되는 시점인 1월 14일부터 순차적으로 유해물질 제거공정을 거친 후 다시 댁으로 보내드립니다. 

그럼, 대한민국의 모든 부모들이 안심하고 아이들을 키울 수 있는 그날까지,

크림하우스 매트는 여러분들의 기대와 사랑을 져버리지 않고 노력하겠습니다. 감사합니다.